- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng. - Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về các dịch
- Thực hiện tiếp nhận tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng
Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ