- Theo sát kế hoạch mở lớp học và chỉ tiêu tái đăng ký gói học (hàng tuần) - Tư vấn khóa học tiếp theo cho các phụ huynh và học sinh hiện tại - Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống, chuyển tiền
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng ShopeePay qua Hotline, Webform, Email và Chat (đa kênh). - Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình. - Theo dõi tiến trình xử