Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Mảng Du Lịch Khách Sạn
Toàn thời gian cố định
1 ngày trước
Thông tin việc làm
Mô tả công việc
- Giải quyết các trường hợp của khách hàng liên quan đến thủ tục đặt phòng khách sạn, vé máy bay, bao gồm việc thay đổi, hủy hoàn tiền hoặc giải quyết các khiếu nại thông qua qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh trực tuyến.
- Phối hợp với bộ phận khách sạn để đảm bảo thông tin chính xác và khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.
- Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo công việc hàng ngày và đóng góp ý kiến nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Phối hợp với bộ phận khách sạn để đảm bảo thông tin chính xác và khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.
- Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo công việc hàng ngày và đóng góp ý kiến nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
Thời gian làm việc:
Làm việc 25 ngày/ tháng (lịch làm việc linh hoạt theo sự sắp xếp của Dự án).
Làm việc 25 ngày/ tháng (lịch làm việc linh hoạt theo sự sắp xếp của Dự án).
Ca xoay sáng từ 6:00 - 21:00, ca đêm từ 21:00 - 6:00 (5-6 ca đêm/tháng, có phụ cấp ca đêm).
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên (còn giữ bằng).
- Ứng viên có 3 tháng kinh nghiệm các vị trí như CSKH tổng đài, Telesales.
- Có khả năng sử dụng tiếng Anh đọc hiểu cơ bản.
- Sẵn sàng làm việc theo ca và các dịp Lễ, Tết.
- Ứng viên có 3 tháng kinh nghiệm các vị trí như CSKH tổng đài, Telesales.
- Có khả năng sử dụng tiếng Anh đọc hiểu cơ bản.
- Sẵn sàng làm việc theo ca và các dịp Lễ, Tết.
Quyền lợi
- Thu nhập: Lương cứng 7.100.000 VNĐ/Tháng + Thưởng hiệu suất 2.500.000 VNĐ/Tháng. ( phụ cấp ca đêm 30% lương gross )
- Lương ngày Tết tính theo quy định.
- Lương tháng 13, chế độ xét tăng lương hàng năm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến hàng năm.
- Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định (BHXH, BHYT, thưởng & quà tặng vào lễ, tết,...).
- Các hoạt động team building hàng năm.
- Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.
- Lương ngày Tết tính theo quy định.
- Lương tháng 13, chế độ xét tăng lương hàng năm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến hàng năm.
- Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định (BHXH, BHYT, thưởng & quà tặng vào lễ, tết,...).
- Các hoạt động team building hàng năm.
- Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.
Thông tin chung
03/04/2026
Kỹ năng cần thiết
CSKH
Địa điểm làm việc
TP.HCM:Tầng 8 – Tòa nhà SCETPA, 19A Cộng Hòa, Q. Tân Bình, TP. HCM., Tân Bình
Chia sẻ
Công việc tương tự
-
Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Chăm Sóc Khách Hàng Giờ Hành Chính
TP.HCM8,000,000₫ - 5,000,000₫ /hàng tháng
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm Không Sales
TP.HCM6,000,000₫ - 6,000,000₫ /hàng tháng
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Điện Lạnh Làm Việc Tại Quận 3
TP.HCM7,000,000₫ - 8,000,000₫ /hàng tháng
-
-
Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng Quân Đội Mb Bank Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Hà Nội7,000,000₫ - 9,000,000₫ /hàng tháng