Mô tả công việc
- Tiếp nhận sửa chữa, bảo hành sản phẩm tại công ty và tại cơ sở của khách hàng;
- Kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi giao hàng; tiến hành giao hàng, lắp đặt và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách hàng;
- Tư vấn, training sản phẩm cho khách hàng và nhân viên công ty (bao gồm dự án HRC, kênh đại lý, khách lẻ...);
- Lập kế hoạch, điều phối và theo dõi lịch làm việc của nhóm Kỹ thuật nhằm đảm bảo cung cấp các dịch vụ cho khách hàng;
- Tổng hợp thông tin bảo trì hàng tháng từ Trưởng nhóm Kỹ thuật và cập nhật vào Lịch Công ty cho phù hợp;
- Tiếp nhận, xử lý yêu cầu, khiếu nại và hỗ trợ giao tiếp với khách hàng, đảm bảo thời gian phản hồi nhanh nhất;
- Kiểm tra, xử lý các vấn đề kỹ thuật liên quan đến tòa nhà khi có phát sinh;
- Các báo cáo công việc theo yêu cầu;
- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
- Có từ 1 – 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương;
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, chuyên ngành về điện - điện tử, điện lạnh, điện cơ khí, tự động hóa;
- Sử dụng tốt tin học văn phòng (Microsoft Word, Excel, Outlook);
- Hiểu biết về chất lượng cà phê pha máy Espresso và pha phin truyền thống là một lợi thế;
- Kỹ năng sửa chữa các board mạch điện tử đơn giản;
- Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt thông tin tốt;
- Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt;
- Sẵn sàng làm việc ngoài văn phòng và ngoài giờ để đảm bảo tiến độ công việc;
- Đi công tác tại các khu vực theo yêu cầu.
Quyền lợi
- Lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm;
- Phụ cấp điện thoại, phụ cấp đi lại, phụ cấp công tác và tăng ca (nếu có) theo quy định;
- Cung cấp máy tính xách tay và các trang thiết bị phục vụ công việc;
- Tham gia BHXH full lương theo quy định, BH tai nạn 24/7;
- Được hưởng 15 ngày phép/năm (12 ngày phép, 3 ngày sick);
- Được tham gia chương trình đào tạo chuyên nghiệp;
- Có cơ hội học hỏi để am hiểu về kiến thức cà phê, espresso, cappuccino, latte…;
- Các phúc lợi hấp dẫn khác theo chính sách của Công ty: thưởng lễ Tết, lương tháng 13, teambuilding, sinh nhật quý, thưởng quà tặng là sản phẩm công ty,…
Thông tin chung
16/05/2026
Địa điểm làm việc
TP.HCM:195 - 197 Phan Đăng Lưu, Phường 1, Phú Nhuận