• Tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ các vấn đề của khách hàng thông qua các kênh Call, Chat, Email và Backlog (các phiếu tồn đọng). 

• Đảm bảo hoàn thành công việc hàng ngày

• Ghi nhận và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin khách hàng lên hệ thống theo quy định. 

• Xoay ca trong khung thời gian từ 6h sáng đến 22h tối, 6 ngày trong tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên. 
• Có sức khỏe tốt, khả năng chịu áp lực cao và thích nghi nhanh với môi trường làm việc nhịp độ nhanh. 
• Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng. 
• Trung thực, có tinh thần trách nhiệm và thái độ làm việc nghiêm túc. 
• Tinh thần cầu tiến, ham học hỏi, chủ động cải thiện bản thân.
• Tư duy tích cực, hỗ trợ đồng đội, tôn trọng quy trình. 
• Thích nghi nhanh 

● Mức lương: 7.500.000 – 8.000.000 VNĐ/Tháng (GROSS) 

● Thưởng theo hiệu suất làm việc, các dịp lễ Tết, thưởng nóng theo dự án. 

● Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, theo quy định của pháp luật. 

● Lộ trình phát triển rõ ràng, nhiều cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp. 

● Đào tạo leadership, coaching, phân tích dữ liệu vận hành. 

● Môi trường năng động, cơ hội tham gia dự án lớn.